Che vi piaccia o no le recensioni negative ci sono. Anche se si lavora al meglio può capitare di imbattersi in clienti esigenti che avranno da ridire sulla pulizia della stanza, sulla colazione troppo povera o il rumore notturno, o semplicemente non avranno apprezzato la vostra struttura ricettiva. Ma non disperate, anche le recensioni negative, […]

La reputazione online, le recensioni dei clienti e l’immagine del vostro hotel nel web. Non sono da sottovalutare poiché, oggi più che mai, la reputazione di una struttura e l’indice di gradimento sono essenziali per trovare nuovi clienti e fidelizzare chi già vi ha conosciuto. A dircelo è il fatto stesso che portali come Tripadvisor, Booking.com […]